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FAQ

Preguntas frecuentes sobre GrokMediaDownloader

Empieza aquí si algo dejó de funcionar

Casi todos los reportes desde julio de 2026 se reducen a uno de estos casos. Cada enlace abre la respuesta más abajo.

Soluciones paso a paso con capturas: solución de problemas de Whole Library Download. Qué cambió en cada versión: registro de cambios.

Funciones básicas

¿Por qué mi extensión dejó de detectar los medios recién generados en Grok?
En julio de 2026 Grok migró a un nuevo backend de medios basado en conversaciones y assets. Los endpoints de los que dependían las versiones anteriores de la extensión ya no respaldan las vistas Saved y de la biblioteca de medios, por lo que cualquier versión anterior a la v2.5.0 no puede ver las imágenes y videos generados después de esa migración. GrokMediaDownloader v2.5.0 es una adaptación completa al nuevo backend y restablece la detección de los medios recién generados. Para solucionarlo, instala la última versión desde Chrome Web Store, abre chrome://extensions y recarga la extensión, y luego actualiza tu pestaña de Grok. Por último, regenera tu lista de descargas una vez: los nombres de archivo basados en el prompt y las nuevas reglas de carpetas por conversación se escriben durante el paso Generate List y no se aplican retroactivamente a una lista creada con una versión anterior. Esa misma migración es la que hizo posible el nuevo origen Whole Library Download.
¿Qué requiere la mejora a 1080p?
Mejorar videos a 1080p requiere un plan de pago de Grok, concretamente SuperGrok Heavy. Como consume cuota de pago, GrokMediaDownloader la mantiene tras una casilla de activación explícita llamada "Upgrade HD/720p to 1080p", desactivada por defecto. Con la casilla desmarcada, la extensión no envía ninguna solicitud de 1080p y solo realiza mejoras de SD a HD, así que nunca recibirás cobros sorpresa. El diálogo de confirmación igualmente indica cuántos videos podrían mejorarse a 1080p, para que nunca se omitan en silencio de tu vista. Si resulta que tu cuenta no tiene ese derecho, la extensión lo detecta una vez y deja de enviar más solicitudes de 1080p de inmediato, en lugar de fallar repetidamente. Las mejoras de SD a HD no requieren un plan de pago y funcionan en cualquier cuenta.
¿Qué debo hacer justo después de actualizar a la v2.5.6?
Tres pasos. Primero, abre chrome://extensions, recarga GrokMediaDownloader y actualiza cualquier pestaña de Grok abierta para que los nuevos content scripts surtan efecto. Segundo, regenera tu lista de descargas una vez. Los nombres de archivo basados en el prompt y el nuevo formato de nombres de carpetas por conversación se escriben durante el paso Generate List, y es también donde la v2.5.6 recupera cada prompt de la conversación que generó el medio, así que una lista creada con una versión anterior no aplicará las nuevas reglas automáticamente. Una caché persistente de prompts guarda lo que recupera, de modo que regenerar después toda la biblioteca tarda segundos en lugar de minutos. Tercero, si quieres nombres de archivo descriptivos, abre Settings y elige el modo de nombre "Prompt Based"; si eliges "Grok Native", los nombres tendrán la forma grok_image_YYYYMMDD_id. Los prompts solo se obtienen cuando tu formato de nombre de archivo o tu configuración de metadatos realmente los usa, y tras cambiar alguno de esos ajustes el popup te pedirá regenerar la lista. Una limitación conocida que conviene tener en cuenta: los assets que subiste tú mismo, o que no tienen información de generación, no tienen prompt ni conversación asociados en el servidor, así que esos elementos se guardan con su ID de asset en lugar de en una carpeta con el nombre del prompt.
Perdí mis archivos: ¿cómo vuelvo a descargar medios que la extensión ya registró como descargados?
La versión 2.5 mantiene un historial de descargas separado para cada origen de descarga, así que el botón de reinicio que necesitas depende del origen que usaste. El botón "Reset Download History (will re-download all files)" se aplica solo al origen Favorite. Si descargaste con "📦 All Generated Media (by Conversation)", abre el popup de la extensión, despliega la sección "🧹 Clear Actions" y haz clic en "Clear Conversation History". Confirma el diálogo que dice "Clear all conversation download history? This cannot be undone." y deberías ver "Conversation download history cleared". Esto borra el registro de descargas del origen All Generated Media junto con los resultados de calidad de video en caché; no toca los archivos ya guardados en tu computadora ni tu historial de Favorite o Tag. Luego selecciona de nuevo "All Generated Media (by Conversation)" y ejecuta Generate List: cada elemento se tratará como no descargado, así que podrás volver a descargarlo todo. El origen Tag tiene su propio botón "Clear Tag History".
Generate List no encuentra nada, o la mejora a HD dice que todo ya está mejorado: ¿qué pasa?
Lo más probable es que tu origen de descarga siga configurado en Favorite. Tras el cambio de backend de Grok en julio de 2026, los medios recién generados ya no se añaden a Favoritos: en una medición con una cuenta real, 11 de los 30 elementos más recientes de la biblioteca no estaban en la lista completa de «me gusta», y la propia página Saved de Grok dejó de llamar a ese endpoint por completo. Así que un escaneo del origen Favorite puede volver vacío o pasar por alto tus trabajos más recientes, y como el escaneo de mejora a HD lee esa misma lista incompleta, indica que todos los videos ya están mejorados. Desde la v2.5.1 el origen predeterminado tanto para descargar como para mejorar es toda la biblioteca, y el selector de origen es gratis para todos. Cambia el origen de descarga a "📦 All Generated Media (by Conversation)" y el origen de mejora a "🌐 Whole Library", y vuelve a escanear. No se perdió nada: el origen antiguo simplemente no puede verlo.
Una etiqueta que acabo de crear en Grok no aparece en la extensión
Actualiza a la v2.5.6. En agosto Grok reconstruyó las etiquetas sobre su modelo de assets como colecciones, pero esa migración está incompleta en ambas direcciones. Según una verificación de solo lectura con una cuenta real, a cada sistema le falta lo que tiene el otro: una etiqueta creada el 2026-08-15 existía solo en el sistema nuevo (la entrada más reciente del almacén antiguo era del 2026-03-28), mientras que una etiqueta más antigua devolvía solo 2 elementos con la API nueva pero 233 con la antigua. La versión 2.5.6 lee ambos sistemas de etiquetas y los combina, así que las listas de etiquetas y su contenido son siempre la unión de los dos: aparecen las etiquetas recién creadas, el contenido completo de las etiquetas antiguas y las que solo existen en el sistema antiguo. Las versiones 2.5.2 a 2.5.4 leían solo la nueva API de colecciones, por eso una etiqueta podía volver con solo una fracción de sus archivos, o incluso uno solo; la 2.5.3 y la 2.5.4 añadieron correcciones de paginación de la lista y del contenido de etiquetas, y diagnósticos de escaneo completo, para que las cuentas con muchas etiquetas también vean las más antiguas. Las descargas por etiqueta usan nombres de archivo basados en el prompt, donde un video usa su propio prompt de animación o toma el de la imagen de origen. Después de actualizar, recarga la extensión y regenera tu lista de descargas una vez. Quizá también notes una etiqueta integrada llamada "Liked": es de Grok y su contenido es distinto de tus Favoritos anteriores.
¿Por qué faltan los prompts en mis nombres de archivo, nombres de carpeta y metadatos?
Desde septiembre Grok ya no incluye el prompt en la lista de medios, así que las versiones anteriores a la v2.5.6 escriben nombres de archivo, nombres de carpeta y entradas de metadata.json sin prompt. No es un problema de configuración: ninguna combinación de opciones podría recuperar el prompt, porque los datos simplemente dejaron de llegar. La versión 2.5.6 recupera cada prompt de la conversación que generó el medio; un video usa su propio prompt de animación o, si no tiene, toma el prompt de la imagen de origen. Una caché persistente de prompts guarda lo que recupera, así que después de la primera pasada regenerar toda la biblioteca pasa de minutos a segundos. Los prompts solo se obtienen cuando tu formato de nombre de archivo o tu configuración de metadatos realmente los usa, y tras cambiar alguno de esos ajustes el popup te pide regenerar la lista. También es nuevo en la 2.5.6: metadata.json registra el userId, y los nombres de archivo de los videos coinciden con la lista, con el mismo sufijo de ID corto. Después de actualizar, recarga la extensión en chrome://extensions y regenera tu lista de descargas una vez. Los archivos que ya descargaste no se ven afectados: la extensión no vuelve atrás para añadir prompts a nombres o metadatos escritos antes de la actualización.
¿Qué hace Generate List?
Generate List es la función principal de descarga en lote de GrokMediaDownloader, una extensión de Chrome en la que confían más de 4,000 usuarios para gestionar sus medios de Grok AI. Cuando haces clic en Generate List en tu página de favoritos de Grok, la extensión realiza un escaneo inteligente de toda la página mediante análisis del DOM. Detecta todas las imágenes y videos, incluidas las publicaciones hijas donde se generaron videos a partir de imágenes de origen. El sistema filtra automáticamente los archivos ya descargados consultando tu historial de descargas local, que usa una caché a prueba de falta de memoria capaz de manejar más de 5,000 elementos sin bloquearse. La lista resultante muestra solo los medios nuevos y aún no descargados, listos para la descarga en lote. También puedes activar HD Priority para preferir las versiones en alta definición, guardar los metadatos como archivos JSON o usar el texto de tu prompt como nombre de archivo. Todo el procesamiento ocurre 100% en tu navegador, sin necesidad de subir nada a un servidor.
¿Qué es el filtro por fecha 'Only after'?
El filtro por fecha Only After es una función exclusiva de PRO en GrokMediaDownloader, pensada para usuarios avanzados que han acumulado grandes bibliotecas de medios en Grok AI. Cuando tus favoritos contienen miles de imágenes y videos, descargarlo todo cada vez sería poco práctico y desperdiciaría ancho de banda. Este filtro te permite fijar una fecha de corte concreta, de modo que el escaneo de Generate List solo incluya los medios creados después de esa fecha. Por ejemplo, puedes fijarlo en hoy para descargar solo lo que generaste en la sesión actual, o en esta semana para una rutina de descarga semanal en lote. Es especialmente útil para creadores que usan Grok a diario y quieren mantener un flujo de descargas organizado. El filtro por fecha funciona junto con el sistema existente de detección de duplicados, lo que te da un control preciso sobre qué creaciones nuevas se descargan. Disponible en exclusiva con la licencia PRO vitalicia de $4.99.
¿Qué diferencia hay entre Stream Capture y Generate List?
Generate List y Stream Capture sirven a flujos de trabajo distintos en GrokMediaDownloader. Generate List es una herramienta de escaneo por lotes que lee tu página de favoritos de Grok, encuentra todas las imágenes y videos, filtra los duplicados y crea una cola de descargas. La ejecutas manualmente cada vez que quieres descargar los medios acumulados. Stream Capture, en cambio, es un sistema de monitoreo en tiempo real que usa MutationObserver para vigilar el DOM en busca de imágenes nuevas mientras navegas y creas en grok.com. Cuando activas Stream Capture, detecta y pone en cola automáticamente las imágenes nuevas en cuanto aparecen en pantalla, con capacidad para hasta 1,000 imágenes por sesión. Piensa en Generate List como una descarga retrospectiva en lote de tu colección guardada, mientras que Stream Capture es una red en vivo que lo atrapa todo en el momento. Ambas funciones trabajan completamente en el navegador, sin enviar datos a servidores externos, respetando tu privacidad y dándote opciones de descarga flexibles.
¿Cómo funciona HD Upgrade?
HD Upgrade es una función inteligente de mejora de la calidad de video en GrokMediaDownloader. Grok AI a veces guarda versiones de vista previa en baja resolución de los videos generados para ahorrar ancho de banda. HD Upgrade escanea tu lista de descargas e identifica automáticamente los videos que tienen vistas previas en definición estándar pero versiones HD disponibles en el servidor. Luego envía solicitudes a Grok para obtener las versiones de alta calidad en 1080p. El sistema incluye detección inteligente de duplicados, así que si ya existe una versión HD de un video, no se envía ninguna solicitud redundante. También reconoce los videos nativos de 720p de SuperGrok y los omite como corresponde. Todo el proceso se ejecuta automáticamente una vez iniciado y termina cuando se han comprobado todos los videos de tu lista y se han mejorado los que es posible. HD Upgrade funciona con el sistema de descarga en lote, así que puedes revisar las vistas previas con confirmación antes de comprometerte con la mejora. Todo el procesamiento de video sigue siendo 100% local dentro de tu navegador Chrome.
Si cambio de computadora, ¿se guarda mi historial?
Por defecto, GrokMediaDownloader guarda tu historial de descargas localmente en el almacenamiento de Chrome de tu computadora actual. Esto significa que si cambias a una computadora nueva, formateas tu disco o reinstalas Chrome, tu historial no se transferirá automáticamente. Sin embargo, los usuarios PRO tienen acceso a la función Export/Import Data, que permite respaldar todo tu historial de descargas en un archivo y restaurarlo en cualquier otro dispositivo. Es útil para transferirlo entre dispositivos al cambiar de computadora o al trabajar en varios equipos. La exportación crea un archivo de datos portátil con todos tus registros de descargas, y la importación lo restaura todo sin complicaciones. Como GrokMediaDownloader es una extensión de Chrome Manifest V3 con procesamiento 100% local, nunca se envían datos personales a servidores externos. Tu historial se mantiene privado y bajo tu control en todo momento, guardado solo en el almacenamiento local de Chrome.

Story Mode Helper

¿Qué es Story Mode Helper?
Story Mode Helper es una función importante introducida en GrokMediaDownloader v2.0, concebida como un estudio de video completo dentro del panel lateral de Chrome. Ofrece un gestor de storyboard con reordenación por arrastrar y soltar, para que puedas organizar varios clips de video en una secuencia narrativa coherente. Puedes extraer fotogramas concretos de cualquier segmento de video y usar la función Send Frame to Grok para subir un fotograma a Grok Imagine con un prompt personalizado y generar videos de continuación que amplíen tu historia. La función de unión de videos usa FFmpeg.js, una implementación de FFmpeg en WebAssembly que se ejecuta completamente en tu navegador. Esto significa que todo el procesamiento de video, incluida la normalización, el ajuste de resolución y la unión final, ocurre localmente sin subir nada a un servidor. Los datos de video se guardan en IndexedDB para manejar blobs grandes de forma eficiente. Story Mode Helper convierte Grok AI de un simple generador de imágenes en una plataforma creativa completa para contar historias, todo dentro de tu navegador.
¿Cómo uso Send Frame to Grok?
Send Frame to Grok es una función de flujo de trabajo de Story Mode Helper que conecta tus clips de video existentes con nuevas generaciones de Grok AI. Para usarla, primero abre Story Mode Helper en el panel lateral de Chrome. Selecciona un segmento de video de tu storyboard para ver sus fotogramas. Puedes recorrer el video y seleccionar cualquier fotograma con la tira de fotogramas interactiva, no solo el último. Una vez elegido el fotograma desde el que quieres continuar, escribe un prompt de texto que describa lo que debería pasar a continuación en el video. Haz clic en el botón de envío y la extensión subirá automáticamente la imagen del fotograma seleccionado a Grok Imagine junto con tu prompt. Grok genera entonces un nuevo video que continúa visualmente desde ese fotograma exacto. El video generado se puede volver a añadir a tu storyboard para seguir editándolo o unirlo. Así se crea un flujo iterativo fluido para construir narraciones en video más largas generadas con IA, todo dentro de tu navegador.
¿La unión de videos se hace localmente o en la nube?
Toda la unión de videos en GrokMediaDownloader se realiza completamente de forma local en tu navegador. La extensión usa FFmpeg.js, una compilación en WebAssembly (WASM) de FFmpeg, la biblioteca de procesamiento de video estándar de la industria. Esto significa que toda la potencia de FFmpeg se ejecuta directamente dentro de tu navegador Chrome como código del lado del cliente, sin subir ningún dato de video a servidores externos ni servicios en la nube. Cuando unes videos en Story Mode Helper, el motor FFmpeg.js se encarga de la normalización del video, el ajuste de resolución, la igualación de la velocidad de fotogramas y la concatenación final, todo en la memoria de tu navegador. Los blobs de video se guardan temporalmente en IndexedDB durante el procesamiento. Este enfoque garantiza total privacidad, ya que tu contenido creativo nunca sale de tu dispositivo. Publicada por Kario LLC, GrokMediaDownloader se diseñó desde cero con una arquitectura sin servidores. Toda la extensión, valorada con 4.1/5 por más de 4,000 usuarios en Chrome Web Store, lo procesa todo en el navegador sin dependencias externas.
¿Qué significa "Master" en el storyboard?
En Story Mode Helper de GrokMediaDownloader, la designación Master se asigna al primer clip de video de la secuencia de tu storyboard. El video Master sirve como referencia para todo el resultado unido. Cuando inicias la unión, la resolución y la velocidad de fotogramas de todos los demás clips del storyboard se ajustan automáticamente a las especificaciones del Master. Esto garantiza una calidad visual uniforme en todo el video final y evita transiciones bruscas entre clips de distintas dimensiones o velocidades. Por ejemplo, si tu Master es un video 1080p a 24 fps, todos los clips siguientes se normalizarán a esas especificaciones exactas con FFmpeg.js antes de unirse. Puedes cambiar qué clip es el Master reordenando tu storyboard con arrastrar y soltar. Se recomienda elegir el clip de mayor calidad como Master para obtener el mejor resultado. Todo este proceso de normalización y unión se ejecuta localmente mediante WebAssembly, sin procesamiento en la nube.
¿Hay un límite de almacenamiento para los videos?
GrokMediaDownloader usa IndexedDB, una base de datos nativa del navegador, para guardar los datos de video de Story Mode Helper. La capacidad de almacenamiento depende de la configuración de tu navegador y del espacio libre en disco. La mayoría de las instalaciones modernas de Chrome permiten que IndexedDB use desde varios cientos de megabytes hasta varios gigabytes antes de pedir permiso adicional. La interfaz del panel lateral muestra tu uso de almacenamiento actual en tiempo real, para que puedas controlar cuánto espacio ocupan los videos de tu storyboard. Si te acercas al límite, puedes exportar los proyectos terminados y borrar datos de video antiguos para liberar espacio. Se eligió IndexedDB frente a otros métodos de almacenamiento porque maneja de forma eficiente blobs binarios grandes como los archivos de video sin afectar el rendimiento del navegador. Como todo el procesamiento de GrokMediaDownloader ocurre en el navegador gracias a su arquitectura Manifest V3, tus datos de video nunca salen del almacenamiento local de tu navegador. Este diseño garantiza tanto rendimiento como privacidad para tu trabajo creativo.

Funciones de la v2.2

¿Qué es Video Gen Queue?
Video Gen Queue es un sistema de programación automática de generación de video introducido en GrokMediaDownloader v2.2, accesible desde el panel lateral de Chrome. Te permite poner en cola varias tareas de generación de video y procesarlas en secuencia sin intervención manual. Puedes añadir elementos uno por uno con el botón flotante en las páginas de publicaciones o añadirlos en lote desde tus publicaciones recientes. El sistema admite cuatro modos de generación: Custom, Normal, Fun y Spicy, para que controles el estilo creativo de cada video generado. Video Gen Queue incluye un manejo inteligente de errores con reintento automático cuando el sistema de moderación de Grok rechaza una generación, y detecta las respuestas de límite de velocidad (HTTP 429) con pausa automática para evitar restricciones. La cola usa una integración con TipTap en el MAIN world para interactuar directamente con el editor de Grok. La versión gratuita ofrece 50 usos de Video Gen Queue, mientras que la licencia PRO vitalicia de $4.99 desbloquea el uso ilimitado de la cola para creadores exigentes.
¿Qué es Project-Based Download?
Project-Based Download es una función de organización introducida en GrokMediaDownloader v2.2 que agrupa automáticamente tus descargas en carpetas de proyecto estructuradas. Antes de descargar, escanea tus medios y muestra estadísticas completas previas a la descarga, como el número de imágenes, el de videos y el desglose HD frente a SD. Cuando continúas con la descarga, crea automáticamente carpetas de proyecto con el patrón {date}_{prompt}, donde la fecha es cuándo se creó el medio y el prompt es el texto que usaste para generarlo. Cada carpeta de proyecto incluye además un archivo metadata.json con información detallada sobre los medios descargados. Así tus creaciones de Grok AI quedan ordenadas por proyecto en lugar de amontonadas en una sola carpeta. Project-Based Download es una función exclusiva de PRO, disponible con la licencia vitalicia de $4.99. Funciona junto con las demás capacidades de descarga en lote de GrokMediaDownloader y se integra con el sistema de historial de descargas existente para evitar duplicados entre proyectos.

Nuevas funciones de la v2.3

¿Qué es Tag-Based Download?
Tag-Based Download es una función introducida en GrokMediaDownloader v2.3 que te permite descargar medios organizados según el sistema de etiquetas (carpetas) de Grok. En lugar de descargar todos los favoritos de una vez, puedes centrarte en una etiqueta concreta seleccionando Download by Tag en la sección de filtros y eligiendo una etiqueta en el menú desplegable. La extensión escanea y descarga entonces todos los medios de esa etiqueta. Cada etiqueta mantiene su propio historial de descargas independiente, así que puedes repetir descargas de distintas etiquetas sin preocuparte por duplicados entre ellas. Los archivos descargados se organizan automáticamente en grok_downloads/tags/{tagName}/ en tu computadora, manteniendo separados los medios de cada etiqueta. Es especialmente útil para creadores que usan el sistema de etiquetas de Grok para organizar distintos proyectos, temas o colecciones de personajes. Tag-Based Download es una función exclusiva de PRO incluida en la licencia vitalicia de $4.99, pensada para usuarios que necesitan un control preciso sobre qué categorías de medios descargan.
¿Qué son las plantillas de nombre de archivo personalizadas?
Las plantillas de nombre de archivo personalizadas (Custom Filename Templates), introducidas en GrokMediaDownloader v2.3, te ofrecen tres formas flexibles de nombrar tus archivos descargados. La primera opción es Grok Native, que conserva el formato de nombre original asignado por Grok. La segunda es Prompt Based, que usa el texto de tu prompt de generación como nombre de archivo para identificarlo fácilmente. La tercera es Custom, que te permite crear plantillas libres con tokens como {date}, {datetime}, {prompt} y {quality}, que se reemplazan dinámicamente durante la descarga. Por ejemplo, una plantilla como {date}_{prompt}_{quality} produciría nombres de archivo como 20260409_a-sunset-landscape_HD.jpg. Esta función está disponible para todos los usuarios, tanto gratuitos como PRO. Si antes usabas el ajuste Prompt as Filename, tu preferencia migra automáticamente a la nueva opción Prompt Based del sistema de plantillas. Las plantillas de nombre de archivo personalizadas funcionan en todos los modos de descarga, incluida la descarga en lote, Stream Capture y Tag-Based Download.
¿Qué es Frame Lock en Story Mode?
Frame Lock es una mejora de Story Mode introducida en GrokMediaDownloader v2.3 que te da un control preciso sobre los puntos de continuación del video. Al generar una secuela con Send Frame to Grok, ahora puedes seleccionar cualquier fotograma del clip mediante la tira de fotogramas interactiva, no solo el último fotograma predeterminado. Así eliges el momento visual exacto desde el que quieres que Grok continúe. Después de enviar el fotograma y de que Grok genere el video de continuación, el fotograma seleccionado queda bloqueado con un indicador naranja en la tira, marcando el punto de transición. Cuando exportas o unes el video final, FFmpeg.js recorta automáticamente el clip de origen en la posición del fotograma bloqueado. Esto evita contenido superpuesto o repetido entre clips consecutivos y garantiza transiciones visuales fluidas en el resultado unido de tu storyboard. Frame Lock elimina el recorte manual que antes era necesario y hace mucho más fluido el flujo de creación iterativa de video para los creadores de historias.

Licencia

¿Qué funciones incluye la versión gratuita?
La versión gratuita de GrokMediaDownloader ofrece las capacidades esenciales de gestión de medios para usuarios de Grok AI. Puedes usar Generate List para escanear tu página de favoritos de Grok y descargar imágenes con soporte completo de descarga en lote. El nivel gratuito también incluye la funcionalidad básica de Stream Capture y acceso a Story Mode Helper con las funciones principales de storyboard y unión de videos impulsadas por FFmpeg.js en WebAssembly. Video Gen Queue está disponible con un límite de 50 usos. Las plantillas de nombre de archivo personalizadas con los tres modos de nombre también están incluidas en la versión gratuita. Sin embargo, las funciones avanzadas requieren la licencia PRO, entre ellas el filtro por fecha Only After para descargas específicas, HD Upgrade para mejorar automáticamente la calidad de video, Project-Based Download para estructuras de carpetas organizadas, Tag-Based Download para obtener medios por etiqueta, Export/Import Data para transferir el historial entre dispositivos y el uso ilimitado de Video Gen Queue. La licencia PRO vitalicia es un pago único de $4.99 a través de Stripe, sin cuotas recurrentes.
¿Qué alcance tiene la licencia vitalicia?
La licencia PRO vitalicia de GrokMediaDownloader es una compra única de $4.99 pagada a través de Stripe, sin suscripciones ni cargos recurrentes. Una clave activa hasta tres dispositivos. Reinstalar la extensión en el mismo dispositivo (con la sincronización de Chrome activada) no consume un espacio, desinstalar la extensión libera su espacio y los perfiles de Chrome sincronizados con la misma cuenta de Google comparten un espacio. Las licencias compradas a través de Lemon Squeezy antes del cambio a Stripe siguen funcionando sin cambios, con el límite de dispositivos que tenían al comprarlas. Después de la compra, recibes por correo electrónico una clave de licencia que introduces en el panel emergente de la extensión para activar las funciones PRO al instante. Que sea vitalicia significa que recibes todas las actualizaciones futuras de funciones sin costo adicional. Por ejemplo, Story Mode Helper en la v2.0, Video Gen Queue en la v2.2 y Tag-Based Download en la v2.3 se incluyeron automáticamente para los usuarios PRO existentes. Publicada por Kario LLC, la extensión cuenta con la confianza de más de 4,000 usuarios y una valoración de 4.1/5 en Chrome Web Store. Si necesitas ayuda con tu licencia, contacta con nuestro equipo mediante el enlace de soporte al final de esta página.
¿Cómo introduzco mi clave de licencia?
Después de comprar la licencia PRO vitalicia de GrokMediaDownloader por $4.99 a través de Stripe, tu clave de licencia (formato GMD-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) se muestra en la página de confirmación y también se te envía por correo electrónico. Para activar tu licencia, haz clic en el icono de la extensión GrokMediaDownloader en la barra de herramientas de Chrome para abrir el panel emergente. Desplázate hasta el final del popup, donde encontrarás un campo llamado Activate PRO o License. Pega tu clave de licencia en ese campo y haz clic en el botón de activación. La extensión verificará tu clave en línea y desbloqueará de inmediato todas las funciones PRO, incluidas HD Upgrade, el filtro por fecha Only After, Project-Based Download, Tag-Based Download, Export/Import Data y Video Gen Queue ilimitado. El proceso de activación tarda solo unos segundos. Cada clave activa hasta tres dispositivos; vuelve a introducirla en cada dispositivo nuevo. Reinstalar en el mismo dispositivo no consume un espacio.
He actualizado a la v2.6.0: ¿tengo que volver a activar mi licencia?
No. La versión 2.6.0 solo cambia el flujo de activación de licencias; las funciones de descarga y generación no varían. Las licencias compradas antes del cambio a Stripe siguen funcionando: los dispositivos ya activados no necesitan hacer nada y, en un equipo nuevo o reinstalado, basta con introducir de nuevo tu clave original. Las claves emitidas por Stripe empiezan por GMD- y solo las acepta la 2.6.0 o posterior. Cada clave cubre tres dispositivos; la sección de licencia del panel muestra ahora la clave enmascarada y un contador de dispositivos (n / 3). Reinstalar en el mismo equipo ya no consume un espacio adicional, desinstalar la extensión libera su espacio y los perfiles de Chrome sincronizados con la misma cuenta de Google comparten un espacio. Los errores de activación indican ahora exactamente qué ocurre (clave no válida, producto incorrecto, límite de dispositivos alcanzado, clave desactivada, servidor no disponible). No se solicitan permisos nuevos, así que Chrome no te pedirá volver a aprobar nada. Si tras la actualización el panel sigue mostrando el número de versión anterior, reinicia el navegador.
¿Puedo obtener un reembolso?
Si tienes problemas técnicos con GrokMediaDownloader que no puedes resolver por tu cuenta, estaremos encantados de ayudarte. Contacta con nuestro equipo de soporte mediante el botón Contactar con soporte al final de esta página o a través del enlace de soporte de la ficha en Chrome Web Store. Nuestro equipo de Kario LLC trabajará contigo para diagnosticar y solucionar cualquier problema técnico que tengas. Los reembolsos están disponibles dentro de los 7 días posteriores a la compra: escribe a support@kario-studio.com con la referencia de tu pedido y reembolsaremos el pago a través de Stripe. En el caso de las licencias compradas a través de Lemon Squeezy antes del cambio a Stripe, el reembolso se tramita a través de Lemon Squeezy; contáctanos de la misma forma. Te animamos a contactar primero con soporte antes de solicitar un reembolso, ya que muchos problemas se resuelven rápidamente. GrokMediaDownloader cuenta con la confianza de más de 4,000 usuarios y una valoración de 4.1/5, y nuestro objetivo es que cada usuario tenga una experiencia positiva con la extensión.
¿Las actualizaciones futuras requieren un pago adicional?
No, la licencia PRO vitalicia de GrokMediaDownloader incluye todas las actualizaciones futuras de funciones sin costo adicional. Al comprar la licencia única de $4.99, obtienes acceso permanente a todas las funciones PRO actuales y futuras. Esto se ha demostrado varias veces con grandes actualizaciones: la v2.0 añadió Story Mode Helper con unión de videos mediante FFmpeg.js en WebAssembly, la v2.2 introdujo Video Gen Queue y Project-Based Download, y la v2.3 trajo Tag-Based Download, las plantillas de nombre de archivo personalizadas y Frame Lock. Todas estas funciones estuvieron disponibles automáticamente para los usuarios PRO existentes sin ningún pago extra. Publicada por Kario LLC, GrokMediaDownloader sigue un modelo de licencia vitalicia precisamente para recompensar a los primeros usuarios y a los más fieles. A medida que la extensión sigue evolucionando con nuevas capacidades para gestionar medios de Grok AI, tu única compra garantiza que siempre tendrás acceso al conjunto completo de funciones. Actualmente la extensión da servicio a más de 4,000 usuarios en Chrome Web Store.
¿Qué procesador de pagos usan? ¿Es seguro el pago?
Las licencias PRO se venden a través de Stripe, la plataforma de pagos que usan millones de empresas en todo el mundo. Cada transacción está protegida con cifrado SSL, y Stripe cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1, el nivel más alto de certificación de seguridad de pagos. Los datos de tu tarjeta los gestiona por completo el checkout seguro de Stripe; Kario LLC, el desarrollador de GrokMediaDownloader, nunca ve tu información de pago. El checkout admite las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y otros métodos según tu región. Tras un pago exitoso, tu clave de licencia se muestra en la página de confirmación y se te envía por correo electrónico. Las licencias compradas a través de Lemon Squeezy antes del cambio a Stripe siguen funcionando sin cambios, con el límite de dispositivos que tenían al comprarlas. Así se garantiza una experiencia de compra segura y transparente para la licencia PRO vitalicia de $4.99. Más información

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